对答案啦!2020年10月江苏自考《绩效管理》答案解析

　　【导读】2020年10月江苏自学考试已经结束啦，江苏自考服务网今天为各位考生带来了《绩效管理》的答案解析，供各位已经考过的以及还没考的考生参考!

　　名词解释

　　36、工作设计

　　答案：工作设计是指为了有效地达到组织目标，合理、有效地处理人与工作的关系而采取的对于满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。

　　37、绩效辅导

　　答案：是指在管理者通过双向沟通，使员工知道管理者希望他们做什么、怎么做、做到什么程度、做不好的直接后果等信息;同时帮助管理者掌握工作的进展程度、员工的工作表现、存在的困难和障碍等情况，实现信息资源的传递和共享的过程。

　　38、定性考核

　　答案：由评估人在充分观察和征询意见的基础上对员工绩效所做的较为笼统的评价。其优点是简单易行，缺点是主观性较强，容易受到心理因素的影响。

　　39、量表类考核法

　　答案：量表类考核方法是一种绝 对的考核方法，是以事先设计的考核要素和考核标准作为考核尺度来评价被考核者的绩效表现，被考核者的考核结果取决于自身的绩效表现，与其他员工的绩效表现无关。

　　40、标杆管理

　　答案：标杆管理也被称为基准管理。标杆管理是一项通过衡量比较来提升企业竞争地位的过程，它强调以卓越的公司作为学习的对象，通过持续改善来强化本身的竞争优势。

　　简答题

　　41. 工作分析的作用

　　答案：

　　(1)工作分析为人力资源规划提供了可靠的依据。

　　(2)工作分析对人员的招聘、选拔与调整具有指导作用。

　　(3)工作分析有利于人员培训与开发工作的进行。

　　(4)工作分析为绩效考核和晋升提供了客观的标准。

　　(5)工作分析有助于建立合理的薪酬福利制度。

　　(6)工作分析有利于职业生涯规划和管理。

　　42. 员工绩效计划及评估表格主要构成要素

　　答案：

　　(1)被评估者信息

　　(2)评估者信息

　　(3)关键职责

　　(4)绩效计划及评估内容

　　(5)权重

　　(6)指标值的设定

　　(7)绩效评估周期

　　(8)能力发展计划

　　43. 绩效目标重要性

　　答案：

　　(1)为员工提供行动指南，有利于员工进行自我管理

　　(2)有助于员工了解自己的工作在组织中的价值

　　(3)为绩效实施和绩效评价提供主要依据。

　　44. 绩效反馈的作用

　　答案：

　　首先，绩效反馈在考核者与被考核者之间架起了一座沟通的桥梁，使考核公开话，确保考核的公平和公正。

　　其次，绩效反馈是提高绩效的保证。

　　最后，绩效反馈可以排除目标冲突，有利于增强企业的核心竞争力。

　　45.配对比较法的优缺点

　　答案：

　　配对比较法的优点在于：

　　第1，考虑了每一个员工与其他员工的绩效比较，可得到对每个人的综合评价，并且可得知每个人的长短处;

　　第二，配对比较法判断范围小，准确度高，特别适用于工作绩效能够量化的岗位，而且通过被评估者两两之间的比较最终得出的评估结果更为可靠。在涉及的人员范围不大、数目不多的情况下宜采用这种方法。

　　配对比较法的缺点在于：

　　第1，随着组织的扁平化控制幅度扩大，一旦被评估者人数过多，评估的工作量就会很大。

　　第二，由于评估标准比较模糊，具有主观性，因此评估的准确性与公平性常受到质疑，评估实际的信度和效度取决于评价者本人;

　　最后，因为配对法对员工的绩效评估是由相对比较得来，因此员工本人不清楚如何才能改进自己的绩效。
 

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