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简答题
1、简述组织行为的特征。
答：（1）组织行为是整体行为，不是组织成员的单独个人行为。（2）组织行为的动机是根据这个组织建立的宗旨产生的，带有明确的目的性。 （3）组织行为的效果具有两重性。 （4）组织行为是全体组织成员共同活动的行为。（5）组织行为是通过组织成员的个体行为来实现的，反过来又影响成员的个体行为。
2、科学管理的含义。
答：（1）科学管理形成于１９世纪末和２０世纪初，主要以美国泰罗的科学管理理论为代表。（2）主张一切管理都可以用科学的方法来解决，认为通过劳动定额和工作标准化等手段可以达到效果最优。（3）泰罗是美国的古典管理学家，科学管理的主要倡导人，被成为“科学管理之父”。
3、官僚行政管理的含义。
答：（1）官僚行为管理以马科思·韦伯的理想行政组织体系为代表，重点研究组织设计、等级层次、组织结构等方面的内容。这样一种管理理论又称为行政管理理论。
4、古典学派的内容。
答：古典学派以法约尔的经营六职能和管理五要素理论、林德尔的组织原则和明兹伯格的经理角色理论为代表，他们的观点为后人的研究奠定了基础。
5、人际关系学派的观点。
答：（1）人是复杂人；（2）人与人之间的关系是影响员工士气的主要因素。(3) 非正式组织影响着员工的行为。(4) 通过提高员工的满足度来调动积极性。
6、简述何谓权变理论。
答：权变理论(contingency theory)是西方国家在20世纪70年代形成的一种企业管理理论。它认为，在企业管理中要根据企业所处的内外条件权宜应变，没有什么普遍适用的最好的管理理论和方法。它通过大量事例的研究和概括，把各种各样的企业归纳为几个基本类型，并给每一类型找出一种管理模式。
7、何谓决定论与战略选择?
答：决定论是指诸如技术、环境等变量是决定组织结构变化的重要因素这样一种观点，也就是说，决定论认为技术、环境等变量是影响组织的专业化、标准化、正规化和集权化
的直接因素。
战略选择是组织结构的选定是公司整体战略决定的一部分这样一种观点、也就是说，高层管理者不但要决定选用何种技术、如何引入和使用这些技术、制造什么样的产品、在什么市场上销售这种产品等，同时在组织层次、管理跨度等方面也要做出选择，或者说企业的组织结构形式是由企业的战略决定的。这些方面最终如何选择，将取决于决策者的个人价值观和信条。
８．简述企业组织理论发展的三个阶段。
答：企业组织理论发展经历了三个阶段。第一阶段是古典组织理论阶段，主要是以韦伯、法约尔等人的行政组织理论为依据的，强调组织的刚性结构；第二阶段是近代组织理论阶段，是以行为科学为理论依据，着重强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构；第三阶段是现代组织理论阶段，是从行为科学中分离出来的一种学派，主要是以权变管理理论为依据，它既吸收了以前各种组织理论的有益成果，又强调应按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计。现代组织理论还在发展中，它的理论体系还有待完善。
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