7.项目产品范围和工作范围的关系；
答题要点:
（1）产品范围是某项产品、服务或成果所具有的特性和功能;工作范围是为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作;(3分)
（2）产品范围的定义就是对产品要求的度量，它是根据客户的需求来进行的，而工作范围的定义在一定程度上是产生项目计划的基础;(2分)
（3）产品范围的完成是对照产品要求来进行衡量的，而工作范围的完成是对照项目计划来进行衡量的，二者共同构成一个项目的范围;(3分)
（4）产品范围和工作范围的良好结合，可以确保项目目标的实现并获得项目的最终可交付成果(2分)。
8.工作分解的方法有哪几种；
（1）类比法。一般来说，重复次数较多的项目、管理经验比较成熟的项目在运用WBS的时候可以使用类比法。
（2）自上而下法。如果项目团队中有对本项目经验丰富的专家，或者项目对于项目团队来说不是很陌生，自上而下法是最佳的方法。
（3）自下而上法。此种方法对于独创性和创新型较强的项目WBS的创建来说，是一种很好的方法。
9.制订里程碑计划时里程碑应符合哪些条件；
（1)界定是否明确。如果是，则继续下一步的操作；否则，检查因果路径的定义，进行必要的修改。
（2）是否与前面的里程碑重叠。如果不重叠，则进行下一步的操作；否则，检查因果路径的定义，进行必要的增加、删除或修改。
（3）是否符合因果路径。如果是，则进行下一步的操作；否则，检查因果路径的定义，进行必要的修改。
10.项目范围验收的基准有哪些方面；
（1）项目范围说明书。它包括产品范围描述和项目可交付成果，并定义客户对产品的验收标准。
（2）WBS。WBS定义了交付成果与工作包的逻辑关系。
（3）WBS词典。WBS词典对每个工作包管理要素和技术规范作了详细说明。
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