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    第四章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    影响可信度的因素主要有（）

    • A、身份地位
    • B、良好意愿
    • C、专门技术
    • D、外表形象
    • E、共同价值
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    简述有效沟通技能中的有效授权。

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    当需要完成的工作大多属于例行工作时，比较适合采用的沟通方式是（）

    • A、单向沟通
    • B、双向沟通
    • C、言语沟通
    • D、非言语沟通
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