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    第四章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    沟通过程的最后一个环节是（）

    • A、传递
    • B、背景
    • C、通道
    • D、反馈
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    下列属于正式沟通的优点的是（）

    • A、较强的约束力
    • B、情感性较强
    • C、传递速度快
    • D、比较灵活

    沟通的实质是

    • A、协调群体成员之间的关系
    • B、对信息的准确把握
    • C、使组织群体上下一致、齐心合力
    • D、信息传递和被理解的过程

    在有效授权的沟通技能中，需要明确授权的（）

    • A、对象和内容
    • B、对象和范围
    • C、内容和范围
    • D、范围和完整
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