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2015年4月人力资源管理（一）（00147）

卷面总分：100分试卷年份：2015 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

18

18.某公司在员工培训中，针对生产部门和销售部门经常出现因不理解对方工作性质而发生冲突的情况，将生产和销售部门人员进行岗位对调，并分别模拟销售和生产的工作状态。这种培训方法是（）（2015.04）

A、讲授法
B、案例法
C、角色扮演法
D、头脑风暴法

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33.简述编写工作说明书应遵循的原则。（2015.04）

19.属于多维绩效阶段的绩效模型是（）（2015.04）

A、杜邦模型
B、卓越模型
C、沃尔评分法
D、高绩效工作系统

7.应用观察法进行工作分析时应注意的问题是（）（2015.04）

A、晕轮效应
B、近因效应
C、霍桑效应
D、居中效应

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