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    江苏自考服务网> 试题题库列表页> 营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺，这是庞迪的冲突分析模式中的（）

    第六章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺，这是庞迪的冲突分析模式中的（）

    • A、讨价还价模式
    • B、官僚模式
    • C、系统模式
    • D、二维模式
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    名词解释：程序冲突

    布莱克与莫顿分析管理者在处理冲突时的态度与风格时，所采用的维度是（）

    • A、输入和输出
    • B、坚持己见和合作
    • C、关心员工和关心工作
    • D、关心领导和关心工作

    当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室，在没发出信息前，管理者已经贬低了这条信息的价值。这时的冲突根源是个体差异中的（）

    • A、个性
    • B、观念
    • C、情绪
    • D、沟通障碍
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