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第六章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

31

调查反馈技术一般包括（）

A、问卷编制
B、实施调查
C、资料整理
D、资料反馈和分析
E、制订行动计划

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纳尔逊和奎克对冲突根源的分析中认为，与组织结构有关的冲突根源主要有（）

A、专业化
B、共用资源
C、职权关系
D、管辖权的模糊
E、目标差异

营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺，这是庞迪的冲突分析模式中的（）

A、讨价还价模式
B、官僚模式
C、系统模式
D、二维模式

关于合作策略的基本观点，下列说法中正确的是（）

A、寻求冲突双方共同的利益点
B、冲突双方是平等的
C、双方应给予冲突双方平等的对待
D、每一方都应积极理解对方的需要
E、不得已而屈从于对方的势力或意愿

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